TUGAS III
Application Service Library
Aplikasi Layanan Perpustakaan (ASL) adalah domain publik kerangka praktik terbaik yang
digunakan untuk standarisasi proses dalam Aplikasi Manajemen ,
disiplin memproduksi dan memelihara sistem informasi dan aplikasi . Istilah
"perpustakaan" digunakan karena ASL disajikan sebagai satu set buku
yang menggambarkan praktik terbaik dari IT industri. Hal ini dijelaskan dalam beberapa buku dan
artikel (banyak dari mereka hanya tersedia di Belanda ) dan pada situs resmi
dari ASL BiSL Foundation.
ASL erat terkait dengan kerangka kerja ITIL (untuk IT Service Management ) dan BiSL (untuk Manajemen Informasi
dan Manajemen
Fungsional ) dan ke Capability Maturity
Model (CMM).
Kerangka ASL dikembangkan karena ITIL, dipeluk oleh departemen
infrastruktur TI, terbukti tidak memadai untuk Manajemen Aplikasi: pada waktu
itu, ITIL tidak memiliki pedoman khusus untuk aplikasi desain, pengembangan,
pemeliharaan dan dukungan. Versi ITIL baru, terutama V3
, semakin membahas Pengembangan Aplikasi dan Aplikasi Manajemen domain; ASL
BiSL Foundation telah menerbitkan kertas putih membandingkan ITIL v3 dan
ASL .
ASL dikembangkan pada akhir tahun sembilan puluhan di Belanda , awalnya sebagai model R2C proprietary, yang berkembang
menjadi ASL pada tahun 2000. Pada tahun 2001 itu disumbangkan oleh IT Service Provider PinkRoccade ke
ASL Foundation, sekarang ASL BiSL Foundation. Versi ASL2 diterbitkan pada tahun 2009.
Tujuan dari ASL adalah untuk membantu dalam profesionalisasi Manajemen
Aplikasi.
Ada 4 proses dalam cluster Dukungan Aplikasi. Proses dalam cluster
Organisasi Layanan mendukung penggunaan sehari-hari dari sistem informasi.
Proses dalam cluster ini adalah:
Proses ini telah juga telah didefinisikan dalam kerangka ITIL. Proses
serupa, tetapi dilihat dari sudut pandang yang lain, oleh karena itu kegiatan
di masing-masing proses ini mungkin berbeda dari kegiatan dalam ITIL
lingkungan.
ASL2 Maturity Model
Ada juga ASL2 Maturity Model dengan 5 tingkat kematangan proses:
- Level 1 - Initial
- Level 2 - Repeatable
- Level 3 - Defined dan dikelola
- Level 4 - Mengoptimalkan
- Level 5 - Chain
Framework ASL
·
aplikasi manajemen digambarkan sebagai manajemen
pemeliharaan,peningkatan dan renovasi aplikasi dengan cara suara-ekonomi
bisnis. Itu prinsip kunci di sini adalah untuk mendukung proses bisnis
menggunakan sistem informasi untuk siklus hidup dari proses bisnis. Dua sudut
pandang penting dapat dibedakan di sini:
1. perspektif 'mendukung proses bisnis menggunakan sistem informasi'. Ini berarti menjaga aplikasi dan berjalan dan memastikan bahwa mereka mendukung organisasi kegiatan sehari-hari. Secara praktis, ini melibatkan menyediakan layanan terus menerus dengan membuat perusahaan kesepakatan tentang tingkat layanan dan memulihkan tingkat layanan yang disepakati secepat mungkin jika penyimpangan ditetapkan; menciptakan tingkat tinggi aksesibilitas bagi pertanyaan dan komentar dari klien tentang layanan; mencegah gangguan dan memfasilitasi layanan baru dengan menanggapi sebagai layanan ICT penyedia dalam waktu yang baik. Fokusnya adalah karena pada layanan, layanan yang disediakan dan yang (bersama-sama dengan manajemen infrastruktur) memfasilitasi penggunaan aplikasi. Dalam hal ini biaya umum jumlah 10 - 20% dari biaya keseluruhan manajemen aplikasi.
1. perspektif 'mendukung proses bisnis menggunakan sistem informasi'. Ini berarti menjaga aplikasi dan berjalan dan memastikan bahwa mereka mendukung organisasi kegiatan sehari-hari. Secara praktis, ini melibatkan menyediakan layanan terus menerus dengan membuat perusahaan kesepakatan tentang tingkat layanan dan memulihkan tingkat layanan yang disepakati secepat mungkin jika penyimpangan ditetapkan; menciptakan tingkat tinggi aksesibilitas bagi pertanyaan dan komentar dari klien tentang layanan; mencegah gangguan dan memfasilitasi layanan baru dengan menanggapi sebagai layanan ICT penyedia dalam waktu yang baik. Fokusnya adalah karena pada layanan, layanan yang disediakan dan yang (bersama-sama dengan manajemen infrastruktur) memfasilitasi penggunaan aplikasi. Dalam hal ini biaya umum jumlah 10 - 20% dari biaya keseluruhan manajemen aplikasi.
·
2. 'siklus hidup proses bisnis'. Organisasi berkembang,
lingkungan dan pasar berubah. Untuk terus berfungsi secara optimal, sistem
informasi pendukung harus tumbuh dengan organisasi. Ini melibatkan meningkatkan
aplikasi untuk saat ini dan masa depan teknis dan persyaratan fungsional.
Proses aplikasi yang berhubungan umumnya account untuk sebagian besar biaya
manajemen aplikasi.
Kita dapat membedakan proses operasional, taktis dan strategis di kedua daerah. Hal ini menyebabkan mengilustrasikan kerangka ASL. Lingkaran dan persegi panjang di tengah masing-masing mewakili cluster proses. Tiga tingkat dibedakan: operasional, taktis dan strategis.
Kita dapat membedakan proses operasional, taktis dan strategis di kedua daerah. Hal ini menyebabkan mengilustrasikan kerangka ASL. Lingkaran dan persegi panjang di tengah masing-masing mewakili cluster proses. Tiga tingkat dibedakan: operasional, taktis dan strategis.
·
Tingkat operasional mengakui dua kelompok proses:
● 'pemeliharaan' dari aplikasi: proses yang memastikan ketersediaan optimum aplikasi saat ini sedang digunakan untuk mendukung proses bisnis dengan minimal sumber daya dan gangguan dalam operasi.
● 'pemeliharaan' dari aplikasi: proses yang memastikan ketersediaan optimum aplikasi saat ini sedang digunakan untuk mendukung proses bisnis dengan minimal sumber daya dan gangguan dalam operasi.
·
● 'tambahan / renovasi' aplikasi: proses yang beradaptasi aplikasi dengan keinginan baru dan persyaratan dalam menanggapi perubahan organisasi dan lingkungannya. yang diperlukan penyesuaian dilakukan terhadap perangkat lunak, model data dan dokumentasi.
Tingkat taktis terdiri dari proses manajemen secara keseluruhan. Proses ini menyediakan untuk kemudi kolektif dari proses operasional untuk 'layanan' di satu sisi dan 'aplikasi' lain. Baik di tingkat operasional strategis dan menyediakan proses manajemen. masa depan dan sehari-hari realitas demikian dijamin dalam proses ini.Tingkat strategis direktif juga membedakan dua kelompok proses, berdasarkan pembagian ke dalam 'Angle layanan' dan 'sudut aplikasi'. Membuat layanan dan penyedia layanan yang lebih fleksibel.
Cluster proses di tingkat strategis adalah:
● Organisasi Manajemen Siklus (OCM): proses yang bertujuan untuk mengembangkan visi masa depan organisasi jasa ICT dan menerjemahkan visi yang menjadi kebijakan untuk pembaruannya.
● Aplikasi Cycle Management (ACM): proses yang berfungsi untuk membentuk strategi jangka panjang untuk berbagai aplikasi yang sesuai dalam keseluruhan penyediaan informasi organisasi dalam kaitannya kebijakan jangka panjang organisasi.
● 'tambahan / renovasi' aplikasi: proses yang beradaptasi aplikasi dengan keinginan baru dan persyaratan dalam menanggapi perubahan organisasi dan lingkungannya. yang diperlukan penyesuaian dilakukan terhadap perangkat lunak, model data dan dokumentasi.
Tingkat taktis terdiri dari proses manajemen secara keseluruhan. Proses ini menyediakan untuk kemudi kolektif dari proses operasional untuk 'layanan' di satu sisi dan 'aplikasi' lain. Baik di tingkat operasional strategis dan menyediakan proses manajemen. masa depan dan sehari-hari realitas demikian dijamin dalam proses ini.Tingkat strategis direktif juga membedakan dua kelompok proses, berdasarkan pembagian ke dalam 'Angle layanan' dan 'sudut aplikasi'. Membuat layanan dan penyedia layanan yang lebih fleksibel.
Cluster proses di tingkat strategis adalah:
● Organisasi Manajemen Siklus (OCM): proses yang bertujuan untuk mengembangkan visi masa depan organisasi jasa ICT dan menerjemahkan visi yang menjadi kebijakan untuk pembaruannya.
● Aplikasi Cycle Management (ACM): proses yang berfungsi untuk membentuk strategi jangka panjang untuk berbagai aplikasi yang sesuai dalam keseluruhan penyediaan informasi organisasi dalam kaitannya kebijakan jangka panjang organisasi.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar